Termini di Servizio

Condosemplice è un software in modalità SaaS per la gestione della contabilità condominiale. La piattaforma è di proprietà del fornitore; all'utente è concessa una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile per la durata dell'abbonamento.

L'utente è responsabile della custodia delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account.

Il servizio è offerto in abbonamento (con eventuale periodo di prova) ed è rivolto a professionisti. L'abbonamento si rinnova alla scadenza salvo disdetta; per i pagamenti a mezzo bonifico il rinnovo è subordinato al pagamento del nuovo periodo. In caso di disdetta, il servizio resta attivo fino al termine del periodo già pagato. Eventuali aggiornamenti di prezzo hanno effetto dal rinnovo successivo, con preavviso di almeno 30 giorni e facoltà di recesso senza costi. Prezzi e modalità sono indicati nella pagina Abbonamento e nel contratto.

I pagamenti avvengono tramite il fornitore Stripe o mediante bonifico bancario. In caso di mancato pagamento, l'accesso può essere sospeso previo avviso di 7 giorni; i dati restano conservati per 90 giorni. Alla cessazione, i dati sono restituiti in formato elettronico di uso comune entro 30 giorni dalla richiesta e successivamente cancellati, salvo obblighi di legge.

L'utente si impegna a utilizzare il servizio nel rispetto della legge, a non comprometterne la sicurezza e a trattare i dati dei condòmini in qualità di titolare del trattamento.

Il servizio consente l'invio di avvisi e solleciti ai condòmini via email, WhatsApp e lettera. Utilizzando tali funzioni, l'utente garantisce di avere idonea base giuridica per contattare i condòmini, di utilizzare recapiti corretti e aggiornati e di essere autorizzato all'invio e all'uso del nominativo mittente indicato.

I canali SMS e WhatsApp non sono inclusi nel piano base e risultano disattivati. Possono essere attivati esclusivamente su richiesta dell'utente: l'attivazione avviene solo dopo la comunicazione del relativo corrispettivo (a messaggio o a plafond) e la sua accettazione da parte dell'utente. In assenza di richiesta e accettazione, nessun costo di messaggistica è dovuto. Ove attivati, i canali possono prevedere un plafond mensile indicato all'attivazione: al suo raggiungimento gli invii sono automaticamente sospesi fino al mese successivo, senza addebiti aggiuntivi, restando sempre disponibili i canali email e lettera.

Ciascun piano può includere limiti quantitativi — ad esempio il numero massimo di condomìni gestibili — indicati all'attivazione e sempre visibili in piattaforma. Il superamento di un limite non genera mai addebiti automatici: le funzioni eccedenti restano semplicemente non disponibili finché l'utente non richiede l'estensione del piano, al corrispettivo unitario indicato all'attivazione o concordato per iscritto.

Il fornitore si adopera per garantire la continuità del servizio ma non risponde di interruzioni dovute a cause non imputabili. Resta esclusa ogni responsabilità per danni indiretti, nei limiti consentiti dalla legge.

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro di Termini Imerese, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore.